DoubleTree by Hilton Sunrise - Sawgrass Mills

Les clients apprécient le parking gratuit et les équipements sur place tels que la piscine, le jacuzzi et le bar/restaurant. Plusieurs commentaires font état de problèmes d'ascenseur et de pannes occasionnelles ou de problèmes de propreté de la piscine ou du jacuzzi, et le Starbucks du hall d'entrée peut avoir des horaires limités.

De nombreux commentaires décrivent des chambres et des espaces publics propres, mais un nombre notable signalent des moquettes tachées ou usées, des odeurs de moisi et des oublis de réapprovisionnement de la part du service de ménage. Quelques-uns font état de problèmes plus graves tels que de la moisissure ou des parasites.

Les chambres sont généralement spacieuses avec des lits confortables, mais beaucoup les trouvent vieillottes ou usées, avec des moquettes et des équipements fatigués. Certains clients ont été gênés par le bruit des ascenseurs, des portes ou de la plomberie et par des problèmes intermittents de climatisation ou de quincaillerie des portes. La vue peut être peu inspirante.

Le service est souvent aimable et professionnel, avec un enregistrement rapide et un personnel remarquable, mais des signalements de suivi lent, de mauvaise communication ou d'interactions impolies à la réception ou avec la direction reviennent fréquemment.

Idéal pour les visites de Sawgrass Mills et de l'Amerant Bank Arena, avec de nombreux restaurants à proximité et un accès facile. Certains clients se sont rendus à pied ou ont utilisé un service de navette gratuit local, qui partait juste devant l'hôtel.

Les expériences varient : certains ont apprécié un service en chambre rapide ou un bon petit-déjeuner, tandis que d'autres ont trouvé le menu du restaurant limité, le service lent ou les prix élevés. Les horaires de Starbucks peuvent être limités et le service en chambre n'est pas toujours disponible.