Obligatorische Galadinner-Gebühren können in spanischen Hotels gelten. Gäste sollten direkt beim Hotel weitere Informationen anfragen.Front desk opening hours 09:00 - 23:00.Mandatory gala dinner fees may apply at Spain hotels. Guests should contact the hotel directly for more information.
Richtlinien und Bedingungen des Las Eras Nest Hostel
Wir betreiben ein ONLINE-CHECK-IN-System, das Ihnen den Zugang zu allen notwendigen Informationen für den Check-in im Hostel ermöglicht und Flexibilität bei späten Ankünften bietet. Am Tag des Check-ins erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zum Abschluss des Online-Check-ins. Dies ist sehr einfach, jedoch werden wir gemäß dem Königlichen Erlass 933/2021 über die Registrierung von Reisenden obligatorische Informationen abfragen.
Öffnungszeiten
Check-in: 14:00 Uhr – 22:00 Uhr
Check-out: 10:30 Uhr
Rezeption: 13:00 Uhr – 21:00 Uhr
# ##ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN##
## RESERVIERUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
**Buchungsbestätigung:** Die Reservierung wird ohne Ausnahme erst bestätigt, wenn die vollständige Zahlung erfolgt ist. Reservierungen ohne Vorauszahlung oder Barzahlung werden nicht akzeptiert.
**Inbegriffene Leistungen:** Unterkunft, anfallende Steuern und angegebene Basisdienstleistungen. Alle zusätzlichen Dienstleistungen, Upgrades oder außergewöhnlichen Ausgaben werden separat abgerechnet.
Alle Transaktionen erfolgen in Euro (€), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Wir verpflichten uns dazu, alle fehlerhaften Preise umgehend zu aktualisieren oder zurückzuziehen und den Prozess mit vollständiger Transparenz zu verwalten.
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## STORNIERUNGEN, ÄNDERUNGEN UND NO-SHOWS
### Direkte Änderung der Reservierung
- **Datum oder Zimmerwechsel:** vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
- **Superior:** sofortige Zahlung der Differenz.
- **Niedrigerer Standard:** keine Rückerstattung des Geldbetrags; es werden gleichwertige Leistungen angeboten.
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## LEBENSREGELN UND WERKAUFSRÄCHT
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**Mindestalter:** 18 Jahre.
**Haustiere:** Nicht erlaubt.
**Verbote:** Rauchen, Dampfen (Vaping), übermäßiger Drogen- oder Alkoholkonsum, Mitführen von Waffen, Lärmbelästigung, gewalttätiges oder störendes Verhalten. Mangelnde persönliche Hygiene, die das Zusammenleben unangenehm macht, Missachtung der Ruhezeiten, Zutritt von nicht registrierten Außenstehenden usw. Verstöße gegen Gemeinschaftsregeln gemäß unseren Werten.
Die Nichteinhaltung dieser Regeln berechtigt die Geschäftsleitung, den Aufenthalt **sofort und ohne Rückerstattung** abzubrechen sowie die Räumung des Gastes zu verlangen.
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## . ZIMMERWECHSEL
Zimmerwechsel gelten nur für Direktbuchungen und unterliegen der Verfügbarkeit:
- **Upgrade:** sofortige Zahlung der Differenz.
- **Downgrade:** keine Rückerstattung des Geldbetrags; Nest Hostels können eine **Entschädigung** in Form von Zusatzleistungen oder Rabatten auf zukünftige Aufenthalte anbieten.
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## LÖSUNG BEI ÜBERBUCHUNG
### Gleichwertige alternative Unterkunft (Prioritätsoption)
Im Falle einer Überbuchung wird der Gast ohne zusätzliche Kosten in eine Unterkunft ähnlicher oder höherer Kategorie umquartiert, wobei andere Hostels der Nest-Kette vorrangig behandelt werden.
### Vollständige Rückerstattung (Sekundäroption)
Falls keine gleichwertigen Optionen verfügbar sind, wird innerhalb von 24 Stunden nach Feststellung der Situation eine 100%ige Rückerstattung des gezahlten Betrags, einschließlich Extras oder Steuern, veranlasst.
### Umgehende Kommunikation und Unterstützung
Nest Hostels wird die Gäste so früh wie möglich über die Situation informieren oder beim Check-in, falls dies nicht zuvor festgestellt wurde. Unser Team wird direkte Unterstützung leisten, um die Situation schnell, transparent und respektvoll gegenüber dem Gast zu lösen.
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## . RECHTLICHE HAFTUNG UND ANWENDBARES RECHT
Nest Hostels arbeitet in Übereinstimmung mit dem **Königlichen Gesetzlichen Erlass 1/2007 (Verbraucherschutz)** und den Tourismusvorschriften der **Kanarischen Inseln und Ibiza**.
Die Haftung der Einrichtung ist auf den **vom Gast gezahlten Betrag beschränkt**.
Jegliche Streitigkeiten werden nach spanischem Recht und vor den Gerichten des zuständigen Gerichtsstands am Standort der Unterkunft beigelegt.
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**Annahme:** Diese Bedingungen treten mit der Bestätigung Ihrer Reservierung in Kraft und bleiben während Ihres gesamten Aufenthalts verbindlich.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Das @Las Eras Nests Hostels Team
