Renaissance Des Moines Savery Hotel

Vanligtvis uppskattade funktioner inkluderar tillgång till skywalks, ett bekvämt parkeringsgarage mittemot och en hjälpsam shuttle; flera gäster gillade också loungen. Nackdelar som nämns i recensionerna inkluderar tillfälliga hissfel, begränsade öppettider för restaurangen, dyra drinkar och betal-/förvirrande parkeringsregler.

Många gäster tyckte att rummen och de allmänna utrymmena var mycket rena, men flera rapporterade rökdoft eller unken lukt och ibland brister som glömda toalettartiklar eller smutsiga fläckar.

Rummen är bekväma med vissa rymliga layouter och trevlig inredning, men många noterar extremt små badrum och en känsla av äldre byggnad. Flera gäster rapporterade problem med temperaturregleringen eller ljud från elementen, ibland problem med Wi-Fi/TV, och ljud från tunna väggar; sängarna får ofta beröm.

Servicen får ofta beröm för att vara vänlig, hjälpsam och tillmötesgående, med snabb problemlösning, effektiv reception, uppgraderingar och en populär shuttle. Men flera recensioner rapporterar om varierande upplevelser, inklusive otrevlig eller ohjälpsam personal, långsam eller ointresserad service i baren, fel vid bokning eller rumsplacering, och ibland förseningar.

Det centrala läget hyllas av många som promenadvänligt och bekvämt för evenemang och attraktioner, och många uppskattar tillgången till skywalks. Gäster lyfter fram närheten till Civic Center, marknader, restauranger och motorvägar.

Återkopplingen om maten är blandad: flera gäster uppskattade loungen och den bra frukosten, medan andra tyckte att restaurangens öppettider var begränsade eller att restaurangen var stängd, barservicen långsam och mat och dryck dyr; vissa noterade förvirring kring inkluderad frukost eller rumsavgifter.