Residence Inn by Marriott Cleveland Independence

L'aménagement en campus nécessite de marcher à l'extérieur entre les bâtiments, et certains logements situés aux étages supérieurs n'ont pas d'accès par ascenseur. Les clients mentionnent une piscine généralement propre, mais dont les horaires d'ouverture sont parfois précoces ou le jacuzzi est hors service, ainsi qu'une salle de sport et un parking qui varie de spacieux à exigu.

Les commentaires concernant la propreté sont mitigés : plusieurs clients ont trouvé les chambres très propres, mais beaucoup ont signalé des cuisines ou des salles de bain sales, des moquettes tachées, des odeurs et, occasionnellement, des nuisibles. Le service de ménage était parfois oublié à moins d'être demandé.

Les suites sont spacieuses, avec une cuisine équipée et certaines disposent d'une cheminée, offrant un cadre semblable à un domicile. Beaucoup notent un mobilier daté, de très petites salles de bain, du bruit provenant des voisins ou de l'extérieur, et des problèmes techniques récurrents dans les chambres, comme des télévisions qui ne fonctionnent pas.

Le personnel est fréquemment salué pour sa convivialité, son accueil et son service attentionné. Cependant, les clients ont signalé des incohérences telles que des oublis de ménage, un entretien lent ou non effectué, des horaires d'arrivée stricts, des erreurs de réservation et des problèmes de facturation occasionnels.

Pratique pour les autoroutes et les attractions du centre-ville, avec des restaurants à proximité ; plusieurs ont trouvé le quartier calme. Quelques personnes ont noté du bruit la nuit ou se sont senties mal à l'aise à l'extérieur.

Le petit-déjeuner est largement décrit comme bon, avec des options chaudes et une variété correcte. Les plaintes incluaient des plats trop cuits, une variété limitée certains jours et un café pas assez chaud.