Hilton Garden Inn Des Moines West

Los huéspedes agradecen la zona de piscina y la presencia de un bar/restaurante en el hotel, pero varias reseñas señalan que los chorros del jacuzzi no funcionan o el agua está fría, problemas de olores o interrupciones por renovaciones, y problemas de mantenimiento ocasionales; el aparcamiento es generalmente fácil, aunque las plazas pueden ser estrechas.

Muchos señalan que las habitaciones están limpias y las áreas comunes bien cuidadas, pero hay quejas recurrentes sobre olores a humedad o a renovación, falta o escaso servicio de limpieza, y algunos fallos graves como basura sobrante o baños sucios.

Las habitaciones se describen a menudo como cómodas o espaciosas, pero los huéspedes informan de poca presión en la ducha, aire acondicionado ruidoso o defectuoso, elementos anticuados o sin terminar, problemas ocasionales con el Wi‑Fi o la televisión, y ruido en los pasillos que afecta al descanso.

El registro de entrada suele ser fácil y varios miembros del personal son elogiados por su amabilidad, pero muchas reseñas citan grosería o falta de seguimiento, poca ayuda con las reservas de terceros, y respuestas lentas o inconsistentes del servicio de limpieza.

Constantemente elogiado por su cercanía a las tiendas de Jordan Creek, restaurantes y las principales carreteras, y su fácil acceso a las actividades de la zona.

El desayuno y el restaurante en el hotel son convenientes y a veces elogiados, pero el desayuno normalmente no está incluido y cuesta unos 15 dólares, con confusión en la facturación y preocupaciones sobre su relación calidad-precio; el horario o el servicio del bar/salón pueden ser inconsistentes.