Four Points by Sheraton Buffalo Grove

Plusieurs clients ont constaté que le bar ou le restaurant annoncé était fermé, que les piscines étaient froides et que certaines installations montraient des signes d'usure (portes cassées, problèmes occasionnels avec les ascenseurs, trottoirs décrépits et centre d'affaires peu fiable). La salle de sport a suscité quelques commentaires positifs ; le parking était abondant.

Les commentaires sont variables : beaucoup notent des chambres et des espaces communs propres. Plusieurs signalements font état de fourmis/insectes et de lacunes occasionnelles telles que des serviettes sales, des cheveux dans les salles de bains, de la poussière et des odeurs de marijuana dans les couloirs.

Les chambres sont souvent confortables, avec une taille généreuse et des hauts plafonds dans certaines, mais d'autres ont signalé un décor désuet, des salles de bains petites ou basses, un éclairage médiocre, de l'humidité et des problèmes occasionnels de télévision ou de Wi‑Fi.

Le service est fréquemment décrit comme aimable et accommodant, avec de nombreuses mentions honorables au personnel de la réception (notamment Rose). Certains clients ont signalé des interactions impolies, des problèmes de facturation/dépôt ou d'enregistrement anticipé, et des réponses lentes de la direction.

L'emplacement est pratique pour les bureaux, les commerces et les visites familiales à proximité, et beaucoup ont trouvé le cadre calme. Certains ont noté des travaux routiers ou des indications difficiles, et un rapport a mentionné des dommages à un véhicule sur le parking.

Les commentaires sur le petit-déjeuner sont mitigés : certains ont apprécié le buffet ou les omelettes préparées à la demande, tandis que d'autres l'ont trouvé cher, limité ou non inclus. Plusieurs clients ont signalé que le bar/restaurant sur place était fermé, ne laissant aucune option pour le dîner.