Hampton Inn Chicago-Carol Stream

Stengninger av bassenget eller problemer med renhold kommer opp gjentatte ganger; ismaskiner og heiser er av og til ute av drift, og oppussingsarbeid påvirker enkelte fellesarealer. Parkering er enkelt og gratis, og treningsrommet er enkelt utstyrt.

Tilbakemeldingene om renhold er blandet: mange beskriver rom og fellesområder som rene eller nylig oppussede, men andre rapporterer om skitne tepper, lukter, insekter eller manglende rengjøring og etterfylling. Vedlikehold av badet og ryddigheten i frokostområdet er av og til mangelfullt.

Oppussede rom er ofte romslige og komfortable med pålitelig Wi-Fi, men opplevelsene varierer: noen rapporterer om utdatert innredning, små TV-er, støy fra klimaanlegget eller problemer med temperaturkontrollen, samt manglende gardiner eller møbler.

Servicen får ofte ros for å være vennlig, hjelpsom og raskt responsiv, med et personale som er behjelpelig og sørger for smidig innsjekking. Flere anmeldelser nevner imidlertid bemanningsmangel, feil i reservasjoner, endringer i romtype eller tidvis uhøflighet i resepsjonen.

Rolig beliggenhet i utkanten av byen med enkel tilgang til de vestlige forstedene av Chicago, Wheaton College, samt lokale restauranter og butikker med bil; flere gjester opplevde også området som trygt og praktisk.

Frokosten får ofte ros for varme retter og variasjon, men tilbakemeldingene er varierende: noen gjester fant begrenset utvalg, forsinkelser med påfylling eller problemer med renslighet i spiseområdet.