Hampton Inn & Suites Chicago/Hoffman Estates

La piscina es muy popular entre las familias y el hotel admite mascotas; los huéspedes también valoran la lavandería. Algunos informes mencionan problemas con las instalaciones, como ascensores o puertas que no funcionan, y un cierre ocasional de la piscina.

Muchos huéspedes elogian la limpieza de las habitaciones y las zonas comunes, y a veces las describen como inmaculadas. Sin embargo, varios informaron de fallos, como la falta de servicio de limpieza durante la estancia, olores persistentes, objetos olvidados o plagas.

Las habitaciones son generalmente espaciosas, modernas y confortables, y muchos destacan la tranquilidad. Los inconvenientes incluyen el ruido de los pasillos/ascensores o de la autopista, camas duras o altas y almohadas pequeñas, espacio limitado en el mostrador del baño y problemas menores de mantenimiento ocasionales.

Muchos huéspedes destacan la amabilidad del personal y un registro de entrada sin problemas. Sin embargo, se repiten las quejas sobre la lentitud o la ausencia de personal en la recepción, interacciones poco serviciales o descorteses, errores en las reservas y una respuesta débil a los problemas de ruido.

Convenientemente ubicado cerca de la I-90, con fácil acceso a tiendas, restaurantes y lugares cercanos; muchos encontraron la zona tranquila y segura. Un huésped señaló que en realidad no está en Chicago.

El desayuno recibe elogios frecuentes por ser caliente, fresco y variado, y varios huéspedes disfrutaron de la estación de gofres. Una minoría informó de opciones limitadas, problemas de calidad o un espacio de comedor pequeño.