Hampton Inn & Suites Chicago/Hoffman Estates

La piscine est populaire auprès des familles et l'hôtel accepte les animaux de compagnie ; la laverie sur place est appréciée. Certains signalent des problèmes d'installation, tels que des ascenseurs ou des portes qui ne fonctionnent pas, ainsi qu'une rare fermeture de la piscine.

De nombreux clients louent la propreté des chambres et des espaces communs, les qualifiant parfois d'impeccables. Cependant, plusieurs ont signalé des lacunes telles que l'absence de ménage pendant leur séjour, des odeurs persistantes, des objets oubliés ou la présence d'insectes.

Les chambres sont généralement spacieuses, modernes et confortables, de nombreux clients soulignant le calme des lieux. Parmi les inconvénients, on trouve le bruit provenant des couloirs/ascenseurs ou de l'autoroute, des lits fermes ou hauts, de petits oreillers, un espace limité sur le comptoir de la salle de bains et d'occasionnels problèmes d'entretien mineurs.

De nombreux clients mettent en avant un personnel accueillant et serviable, ainsi qu'un enregistrement fluide. Les plaintes récurrentes concernent la lenteur ou l'absence de personnel à la réception, des interactions désagréables ou impolies, des erreurs de réservation et une réponse insuffisante aux problèmes de bruit.

Situé à proximité de l'I-90, avec un accès facile aux commerces, aux restaurants et aux lieux à proximité ; beaucoup ont trouvé le quartier calme et sûr. Un client a précisé que l'hôtel ne se trouve pas réellement à Chicago.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué pour être chaud, frais et varié, plusieurs clients appréciant particulièrement le buffet de gaufres. Une minorité a signalé un choix limité, des problèmes de qualité ou un espace de restauration exigu.