Extended Stay America Select Suites - Chicago - Naperville - West

Les équipements sont basiques, avec des cuisines dans les chambres et une laverie sur place, mais certains clients ont signalé des machines cassées, un ascenseur hors service et l'absence de hall d'accueil traditionnel. Le stationnement était variable, et certains ont mentionné de longues distances à parcourir à l'intérieur de l'établissement.

De nombreux commentaires signalent des chambres sales, des odeurs persistantes de cigarette ou de marijuana, du linge taché, la présence de nuisibles et des parties communes sales ; un nombre plus restreint de personnes a fait l'éloge de la propreté.

Les chambres sont vieillottes et usées, avec des rapports de serrures cassées, de climatiseurs bruyants, de moquettes détériorées et de bruit près des sorties ; certains clients ont apprécié les lits et les oreillers. Des problèmes d'entretien et des objets manquants ont également été mentionnés.

Le service est inégal : un personnel agréable et serviable est souvent mentionné, mais les clients décrivent également de longues attentes à l'enregistrement, des heures d'ouverture limitées à la réception, des difficultés à joindre le personnel et des réservations non honorées.

Proche des restaurants et constitue une base facile pour les excursions à Chicago ; plusieurs clients ont trouvé le quartier calme. Certains se sont sentis en insécurité en raison de personnes qui traînent ou d'activités sur le parking, tandis que d'autres ont signalé des patrouilles de police régulières.

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