Holiday Inn Express & Suites Chicago North Shore - Niles by IHG

Gratis parkering, innendørsbasseng og treningsrom er verdsatt, og det finnes til og med en gratis lader for elbiler. Tilbakevendende problemer inkluderer sporadiske stengninger av bassenget, et varmt treningssenter med begrenset tilgang til håndklær og kranglete heisk knapper.

Mange anmeldelser beskriver svært rene rom og fellesområder. Men renslighet og husorden kan være ujevn, med rapporter om skitne bad, vedvarende lukt eller røyk, og rom som ikke blir rengjort.

Rommene er generelt romslige med komfortable senger og noen moderne detaljer, og flere gjester fant dem rolige. Ulemper som nevnes i anmeldelsene inkluderer støy fra gate eller klimaanlegg, mugg eller fuktige områder, og problemer med vanntemperaturen.

Personalet blir ofte rost for å være vennlig og hjelpsomt, med spesielle omtaler av resepsjonsteamet. Samtidig nevner flere anmeldelser mangler i kundeservicen, som for eksempel overbooking eller kansellerte reservasjoner, fraværende eller ikke-responsive resepsjonister, og treg problemløsning.

Praktisk forstedbeliggenhet ved Chicago med en trygg følelse, enkel biltilgang og nærhet til restauranter og offentlig transport; gratis parkering er en bonus. Noen gjester nevnte merkbar støy fra gatetrafikken.

Frokosten roses bredt for å være varm og mettende med et godt utvalg, og kaffen blir ofte fremhevet som veldig god. Noen klager gjelder dårlig påfylling sent på morgenen, enkle eller repeterende alternativer, eller melk som har blitt dårlig.