Renaissance Chicago North Shore Hotel

Destaca el servicio de transporte gratuito a la zona (especialmente para Ravinia) y el amplio aparcamiento gratuito; el bar tiene un buen ambiente. Sin embargo, la piscina cubierta está cerrada y varios huéspedes mencionan ascensores ruidosos o poco fiables y problemas ocasionales con el equipamiento (por ejemplo, máquinas de hielo, TV del gimnasio).

Muchos huéspedes informan de habitaciones limpias y zonas comunes ordenadas, pero también se repiten fallos en el servicio de limpieza, como pelo o manchas en los baños, limpiezas omitidas e incidentes ocasionales con plagas o fugas de agua.

Las habitaciones son modernas y cómodas, con camas especialmente confortables, pero varios huéspedes informan de iluminación tenue y ruido de las habitaciones contiguas, los pasillos o la autopista cercana. La fiabilidad del Wi-Fi puede ser frustrante, y algunos encuentran que el aire acondicionado es ruidoso.

El personal se describe con frecuencia como amable, servicial y eficiente, y los chóferes del servicio de transporte reciben elogios especiales. Ocasionalmente hay problemas con el servicio lento en el restaurante, retrasos en el registro de entrada o una falta de coherencia o un tono inapropiado en la recepción.

Conveniente para Ravinia, el Jardín Botánico de Chicago y Northwestern, con fácil acceso a la autopista. Algunos huéspedes señalan la falta de lugares para ir andando y el ruido del tráfico de la autopista.

La restauración en el hotel y el desayuno reciben muchos comentarios positivos, incluyendo comidas sabrosas y un bar animado, pero los huéspedes también informan de un servicio lento y confusión con los vales o las inclusiones del desayuno.