Renaissance Chicago North Shore Hotel

Navette locale gratuite remarquable (en particulier pour Ravinia) et amplement de parking gratuit ; l'ambiance du bar est agréable. Cependant, la piscine intérieure est fermée, et plusieurs clients signalent des ascenseurs bruyants ou peu fiables et des problèmes occasionnels avec l'équipement (par exemple, les machines à glaçons, la télévision de la salle de sport).

De nombreux clients signalent des chambres propres et des espaces communs bien entretenus, mais on observe des lacunes répétées dans le service de ménage, notamment des cheveux ou des taches dans les salles de bain, des nettoyages manqués et des incidents occasionnels de parasites ou de fuites.

Les chambres sont modernes et confortables avec des lits particulièrement douillets, mais plusieurs clients signalent un éclairage faible et du bruit provenant des chambres voisines, des couloirs ou de l'autoroute à proximité. La fiabilité du Wi-Fi peut être frustrante, et certains trouvent la climatisation bruyante.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, serviable et efficace, les chauffeurs de navette recevant des éloges particuliers. Occasionnellement, des problèmes sont signalés concernant un service lent au restaurant, des retards à l'enregistrement et un suivi ou un ton incohérents à la réception.

Pratique pour Ravinia, le Chicago Botanic Garden et Northwestern, avec un accès facile à l'autoroute. Certains clients notent un manque d'options à pied et le bruit de la circulation provenant de l'autoroute.

Les options de restauration sur place et le petit-déjeuner suscitent de nombreux commentaires positifs, notamment des plats savoureux et un bar animé, mais les clients signalent également un service lent et de la confusion concernant les bons de petit-déjeuner ou les inclusions.