The Westin O'Hare

A estada no hotel foi no geral boa, porém você fica com uma impressão ruim quando um fato negativo acontece. Reservei um quarto com café da manhã incluso. No check-in recebi um voucher de café da manhã (o que já achei estranho porque demonstrou que existe clientes com tratamento diferente entre os hóspedes). Ao fazer o checkout, não houve cobrança, porém no outro dia identifiquei quase 70 dólares de cobrança indevida, não autorizada, do café da manhã que já estava pago. Entrei em contato para resolver essa situação, porém uma resposta genérica, impessoal e sem solução foi enviada. O reembolso não foi feito. Por isso escrevo essa informação, já que honestidade eu prezo demais. Espero que outros clientes não passem por isso.

Clean room, easy walking distance to Rosemont Theater, able to order late night food and drinks at the bar and a great breakfast selection!

Was great girls who checked me in were super sweet and friendly. Only complaint was the toilet paper holder kept coming undone so we just kept it on the back of the toilet

Parking We booked the hotel via Hotel.com and the booking includes parking. ( parking included). We told the receptionist and he told us not to worry. But they charged me $92 for unknown reason. They never sent me a receipt either. We called 3 times and left a message, also we sent a message to the property through hotel.com. Still they didn’t get back to us. I am going to dispute the charge! Just to say watch out!!

yes