Embassy Suites by Hilton Indianapolis North

Les ascenseurs sont fréquemment lents ou hors service, et la piscine est souvent bondée, avec des problèmes occasionnels de propreté ou des fermetures. Certains clients ont noté la présence de déshumidificateurs/rénovations ainsi que la fermeture du bar/restaurant ; le stationnement est généralement facile.

Les commentaires sont mitigés : de nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces publics propres, mais des signalements récurrents font état de taches, de mastic moisi, d'odeurs, de poussière et de parasites tels que des fourmis et des cafards. Le suivi du service de ménage a été irrégulier pour certains séjours.

Les suites sont spacieuses et pratiques pour les familles, mais le décor et les meubles semblent datés et certains canapés ou lits d'appoint sont inconfortables. Le contrôle de la température est géré de manière centralisée et est fréquemment trop chaud ou trop froid, et le bruit provenant de l'atrium ou des équipes peut être un problème.

De nombreux membres du personnel sont aimables, attentionnés et ajoutent une touche spéciale, mais de nombreuses critiques décrivent des interactions impolies ou inefficaces à la réception, des réponses lentes et des chambres non prêtes ou surréservées. L'application des règles concernant le bruit était parfois incohérente.

Pratique pour accéder aux autoroutes, aux hôpitaux et à de nombreux restaurants, avec un accès facile au nord d'Indianapolis. Certains clients ont trouvé les environs délabrés ou moins sûrs.

Le petit-déjeuner est un point fort, avec des omelettes faites à la commande et une bonne variété, et la réception du soir avec des boissons gratuites est appréciée. Les points négatifs occasionnels incluent de longues files d'attente, un réapprovisionnement limité et des problèmes de disponibilité du bar/restaurant ou du service d'étage.