Indianapolis Marriott East

As reformas afetam frequentemente as instalações, com relatos repetidos de piscina, hidromassagem e academia fechadas ou com funcionamento limitado, além de ocasionais interrupções no funcionamento de elevadores e máquinas de gelo. O estacionamento tem uma taxa noturna, e alguns mencionam estacionamento escuro ou limitado com segurança no local.

A limpeza é irregular: alguns quartos estão muito limpos, enquanto outros relatam odores, pragas, roupas de cama manchadas e falta de arrumação. Vários observam banheiros ou áreas comuns que precisam de limpeza ou manutenção mais profundas.

A qualidade dos quartos varia muito: alguns são recém-reformados e confortáveis, enquanto outros parecem datados, com banheiros pequenos, ar-condicionado barulhento, paredes finas e problemas como televisões não funcionando, poucas entradas USB e a falta de micro-ondas ou geladeira. A confiabilidade do Wi-Fi é uma reclamação recorrente.

A equipe é frequentemente elogiada por ser simpática, acolhedora e prestativa, com muitas experiências positivas no balcão de atendimento. No entanto, existem inconsistências, como reservas excessivas ou troca de quartos, check-in lento ou pouco claro e interações ocasionais pouco profissionais.

Conveniente para a rodovia e uma alternativa prática ao centro da cidade, mas não central nem com fácil acesso a pé. Vários hóspedes acharam a área circundante e os estacionamentos degradados ou menos seguros, e a construção de estradas às vezes complicou o acesso.

A alimentação é inconsistente: vários relatos de serviço lento ou com falta de funcionários, estabelecimentos limitados ou fechados durante as reformas e preços altos no café da manhã, embora alguns hóspedes tenham apreciado as refeições ou o serviço de bar. Alguns experimentaram fechamentos temporários relacionados à saúde.