Indianapolis Marriott East

As reformas afetam frequentemente as instalações, com relatos repetidos de piscina, hidromassagem e academia fechadas ou com funcionamento limitado, além de ocasionais falhas no elevador e na máquina de gelo. O estacionamento tem uma taxa diária, e alguns mencionam estacionamento escuro ou limitado com segurança no local.

A limpeza é variável: alguns quartos são muito limpos, enquanto outros relatam odores, pragas, roupas de cama manchadas e falta de arrumação. Vários observam que banheiros ou áreas comuns precisam de limpeza ou manutenção mais profunda.

A qualidade dos quartos varia muito: alguns são recém-reformados e confortáveis, enquanto outros parecem datados, com banheiros pequenos, ar condicionado barulhento, paredes finas e problemas como TVs que não funcionam, poucas entradas USB e a falta de micro-ondas ou geladeira. A confiabilidade do Wi-Fi é uma reclamação recorrente.

A equipe é frequentemente elogiada por ser atenciosa, acolhedora e prestativa, com muitas experiências positivas no balcão de atendimento. No entanto, há inconsistências, como reservas excessivas ou erros de quarto, check-in lento ou confuso e interações ocasionais pouco profissionais.

Conveniente para a autoestrada e uma alternativa prática ao centro da cidade, mas não central ou com fácil acesso a pé. Vários hóspedes consideraram a área circundante e os estacionamentos decadentes ou menos seguros, e a construção da estrada às vezes complicou o acesso.

A alimentação é inconsistente: vários relatos de serviço lento ou com poucos funcionários, restaurantes fechados ou com funcionamento limitado durante as reformas e preços altos no café da manhã, embora alguns hóspedes tenham apreciado as refeições ou o serviço de bar. Alguns experimentaram fechamentos temporários relacionados à saúde.