Kimpton Hotel Fontenot by IHG

Gli spazi vivaci della struttura, come il Peacock Room, il King Brasserie e la caffetteria della hall, sono spesso molto apprezzati, e diversi ospiti hanno gradito l'aperitivo quotidiano. È disponibile un servizio di parcheggio custodito, sebbene molte recensioni lo ritengano costoso e alcuni menzionino dei ritardi.

La maggior parte degli ospiti trova l'hotel e le camere molto pulite, con un servizio di pulizia generalmente affidabile. Alcuni notano moquette macchiata o usurata, odori occasionali o dettagli mancanti nei bagni.

Le camere sono spesso spaziose ed eleganti, con letti molto comodi e talvolta una bella vista sulla città. Tuttavia, gli ospiti segnalano una manutenzione e un comfort incostanti, con moquette o mobili usurati, bagni poco illuminati, docce tiepide o a bassa pressione, rumore proveniente dalla strada o da animali domestici e occasionali problemi con la tecnologia o gli elettrodomestici.

Il servizio è spesso elogiato per la sua cordialità, proattività e disponibilità in tutta la struttura. Alcuni ospiti hanno segnalato delle falle, come ritardi con il parcheggio custodito o il check-in, addebiti errati o fatturazione del minibar, scarsa comunicazione durante gli allarmi o interazioni isolate poco accoglienti.

Posizione centrale e comoda per raggiungere a piedi il Quartiere Francese, il Convention Center e numerosi ristoranti, con diversi ospiti che notano una base generalmente sicura e più tranquilla rispetto a Bourbon Street. Alcune camere possono risentire del rumore della strada.

I ristoranti della struttura ricevono ottime recensioni: cocktail al Peacock Room, pasti al King Brasserie (inclusa la colazione) e la caffetteria Gospel; molti hanno apprezzato il caffè gratuito al mattino e l'ora della degustazione di vino serale. Tra i pochi inconvenienti occasionali ci sono un locale chiuso in determinati giorni o un servizio in camera limitato.