Hilton Shreveport

A los huéspedes les gusta el bar en el lugar, la piscina en la azotea y el gimnasio cuando están abiertos, además de la conexión con el centro de convenciones y el estacionamiento en la calle. Las quejas recurrentes citan fallas en los ascensores, cierres ocasionales de la piscina/limpieza e inconsistencias en el servicio de valet o los carros de equipaje.

Muchas reseñas describen habitaciones y áreas públicas limpias, pero otras informan baños o ropa de cama sucios, olores persistentes y descuidos del servicio de limpieza.

Las habitaciones son generalmente cómodas y tranquilas, aunque a algunos les parecen firmes las camas y la decoración anticuada. Los problemas recurrentes incluyen agua caliente inconsistente o baja presión y ruido ocasional del sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado, además de comodidades limitadas en la habitación (sin microondas ni televisores inteligentes).

El personal es elogiado con frecuencia por su amabilidad, ayuda y cordialidad en todo el hotel. Sin embargo, persisten problemas operativos, como habitaciones que no están listas a la hora del registro de entrada, un restaurante o servicio de valet con poco personal y algunos informes de interacciones groseras o errores de servicio.

La ubicación céntrica es conveniente, conectada al centro de convenciones y cerca de casinos y restaurantes, con muchos huéspedes que se sienten seguros. Algunos mencionan que la zona circundante puede parecer poco cuidada y señalan la limitada cantidad de tiendas cercanas.

El bar y el restaurante reciben elogios en ocasiones, y algunos huéspedes disfrutaron del servicio a la habitación. Las quejas recurrentes incluyen un servicio lento o con poco personal, menús limitados, pedidos fríos o retrasados, un servicio a la habitación que no responde y errores ocasionales en los vales o los pedidos.