Wingate by Wyndham West Monroe

Les installations sont vieillottes et souvent perturbées par des travaux de rénovation, avec des signalements répétés d'une piscine intérieure sale ou fermée, d'une salle de sport fermée, de nuisances sonores dues aux travaux et de coupures d'eau occasionnelles ; des problèmes d'entretien sont fréquents sur l'ensemble de la propriété. Certains clients ont tout de même pu utiliser la piscine, mais dans l'ensemble, la disponibilité et l'entretien étaient peu fiables.

La propreté est une préoccupation récurrente, avec de nombreux signalements de salles de bains et de linge sales, de fortes odeurs, de nuisibles (cafards et, dans un cas, punaises de lit) et de parties communes sales. Quelques clients ont toutefois trouvé leurs chambres propres.

Les chambres sont vieillottes et montrent des signes d'usure, avec des problèmes fréquents tels que des téléviseurs ne fonctionnant pas, une climatisation faible ou irrégulière, des problèmes de plomberie, des odeurs de moisi et des problèmes de WiFi occasionnels ; certaines chambres rénovées et des lits confortables sont à noter. Le bruit de la circulation provenant de l'I-20 est audible dans certaines chambres.

Le personnel est souvent amical et serviable, mais le service est inégal, avec des arrivées lentes ou problématiques, des erreurs de réservation et un suivi limité lorsque des problèmes surviennent.

Emplacement pratique, à proximité de restaurants, de routes principales et de lieux locaux ; le parking semble bien éclairé. Certains clients ont noté du bruit provenant de l'autoroute et quelques-uns ont soulevé des préoccupations concernant la sécurité la nuit.

Les commentaires sur le petit-déjeuner sont mitigés : certains l'ont apprécié, mais beaucoup l'ont trouvé mal approvisionné, froid ou de mauvaise qualité, et certains ont signalé des produits périmés ou des problèmes d'hygiène.