DoubleTree Suites by Hilton Hotel Boston - Cambridge

Las instalaciones del hotel incluyen una piscina cubierta y un jacuzzi, un servicio de transporte gratuito a los alrededores, un club de jazz, una terraza en la azotea y un garaje adjunto; el gimnasio es muy apreciado. Las desventajas comunes son los altos precios del aparcamiento y las interrupciones ocasionales de los ascensores o las alarmas.

La mayoría de las reseñas destacan la limpieza de las habitaciones y las zonas comunes. Algunos señalan problemas como hormigas, polvo o pelo, moho o desagües obstruidos y un mantenimiento irregular de los baños.

Las suites son espaciosas y confortables, muchas con vistas al río o a la ciudad y con distribuciones prácticas, como camas abatibles. Los inconvenientes incluyen el ruido del atrio o del sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado, baños ocasionalmente anticuados o problemas de mantenimiento y una conexión Wi-Fi irregular en algunas estancias.

El personal es ampliamente descrito como amable, acogedor y servicial, con elogios frecuentes para los conductores del servicio de transporte y el personal de recepción. Sin embargo, algunos huéspedes se han encontrado con un trato descortés o un servicio inconsistente en el registro de entrada, respuestas lentas, cargos por registro de entrada anticipado o disputas con la factura y las devoluciones.

Ubicación conveniente para Harvard, MIT, BU y el río Charles, con fácil acceso a la autopista y cobertura del servicio de transporte. Varios huéspedes señalan la oferta gastronómica limitada en las cercanías y que la zona no es muy propicia para hacer recados a pie.

El desayuno y la restauración en el hotel, incluido el club de jazz, reciben elogios, pero los horarios pueden ser limitados y los precios elevados; el servicio de habitaciones y los productos del mercado del vestíbulo también se consideran caros. La variedad del menú (por ejemplo, opciones sin gluten) y las opciones del salón eran inconsistentes.