Holiday Inn Express Boston - Saugus by IHG

Hay aparcamiento disponible, aunque a menudo es limitado o incómodo; la piscina de temporada a veces está cerrada o necesita mantenimiento. Los huéspedes valoran el pequeño gimnasio, el café disponible las 24 horas y los microondas en cada planta, mientras que varios señalan que no hay servicio de transporte al aeropuerto.

Muchos huéspedes describen la propiedad y las habitaciones como muy limpias, aunque ocasionalmente hay fallos, como tareas de limpieza omitidas o informes aislados de elementos sucios y plagas.

Las camas son generalmente cómodas, pero el tamaño y la distribución de las habitaciones varían, y algunos encuentran los baños pequeños o el lavabo fuera del baño. Varias reseñas mencionan problemas de mantenimiento (aire acondicionado, duchas, sellos de las ventanas) y ruido de tráfico o del pasillo en determinadas habitaciones.

El servicio es ampliamente elogiado por su amabilidad y atención, con múltiples menciones al personal de la recepción. Una minoría informa de un registro lento, problemas de comunicación, errores de facturación o una respuesta deficiente a las molestias nocturnas.

Situado en la concurrida Route 1, es conveniente en coche para Boston, Salem y Logan, pero no es muy transitable a pie; la entrada puede ser difícil de encontrar debido a la autopista dividida. El ruido del tráfico y las dificultades de acceso son temas comunes.

El desayuno recibe muchos elogios por su sabor y variedad, con un café consistentemente bueno. Los asientos pueden ser limitados en las horas punta, y al menos una solicitud de desayuno temprano no fue atendida.