Holiday Inn Express Boston - Saugus by IHG

È disponibile un parcheggio, ma spesso è stretto o scomodo; la piscina stagionale a volte è chiusa o necessita di manutenzione. Gli ospiti apprezzano una piccola palestra, il caffè disponibile 24 ore su 24 e i microonde a ogni piano, mentre molti notano l'assenza di un servizio navetta per l'aeroporto.

Molti ospiti descrivono la struttura e le camere come molto pulite, anche se ci sono occasionali mancanze, come le pulizie non effettuate o segnalazioni isolate di oggetti sporchi e insetti.

I letti sono generalmente confortevoli, ma le dimensioni e la disposizione delle camere variano, e alcuni trovano i bagni piccoli o il lavandino fuori dal bagno. Diverse recensioni citano problemi di manutenzione (aria condizionata, docce, guarnizioni delle finestre) e rumore del traffico o del corridoio in alcune camere.

Il servizio è ampiamente elogiato per la sua cordialità e disponibilità, con numerosi apprezzamenti per il personale della reception. Una minoranza segnala un check-in lento, problemi di comunicazione, errori di fatturazione o una scarsa risposta a disturbi notturni.

Situato sulla trafficata Route 1, è comodo in auto per Boston, Salem e Logan, ma non molto raggiungibile a piedi; l'ingresso può essere difficile da trovare a causa della strada a più corsie. Il rumore del traffico e le difficoltà di accesso sono temi ricorrenti.

La colazione riceve molti elogi per il sapore e la varietà, con un caffè sempre buono. I posti a sedere possono essere limitati nelle ore di punta e almeno una richiesta di colazione mattutina non è stata soddisfatta.