DoubleTree by Hilton Hotel Boston - Westborough

La piscina cubierta es un punto a destacar cuando está abierta, pero los huéspedes informaron de cierres, una zona de piscina con fugas, un jacuzzi que no funcionaba y algunas máquinas de gimnasio averiadas. El bar/restaurante del hotel a veces tiene horarios limitados o cierra temprano; hay aparcamiento gratuito y servicio de lavandería para huéspedes disponibles.

Muchos huéspedes destacan la inmaculada limpieza de las habitaciones y los espacios ordenados. Sin embargo, varias reseñas informan de fallos ocasionales, como baños o accesorios sucios y olores persistentes en los pasillos o habitaciones.

Las habitaciones se describen a menudo como tranquilas, cómodas y, a veces, recién renovadas. Entre los inconvenientes mencionados se incluyen baños muy pequeños, sistemas de calefacción y aire acondicionado ruidosos, Wi‑Fi lento o de pago, y la falta de microondas en las habitaciones.

El personal recibe constantemente elogios por su amabilidad, disposición y eficiencia, con registros de entrada sin problemas y equipos de restaurante serviciales. Algunos huéspedes mencionan fallos como recepciones poco receptivas, interacciones descorteses y una mala gestión de problemas o cancelaciones.

Situado en un tranquilo parque empresarial con fácil acceso a las principales carreteras y a Worcester/Framingham, y a unos 10 minutos de la línea de cercanías. Varios señalan que hay poco que esté a poca distancia a pie y que está lejos del centro de Boston, por lo que un coche es útil.

El restaurante y el bar del hotel son cómodos, y las opiniones varían desde comidas y desayunos buenos hasta calidad promedio y menús u horarios limitados; varios huéspedes consideran que el desayuno es demasiado caro y el café del vestíbulo, de mala calidad. El servicio del personal de restauración suele ser elogiado.