DoubleTree by Hilton Hotel Boston - Westborough

La piscine intérieure est un point fort lorsqu'elle est ouverte, mais les clients ont signalé des fermetures, une fuite dans le bassin, un jacuzzi non fonctionnel et certaines machines de sport cassées. Le bar/restaurant sur place a parfois des heures d'ouverture limitées ou ferme tôt ; un parking gratuit et un service de blanchisserie sont disponibles.

De nombreux clients soulignent des chambres impeccables et des espaces bien entretenus. Cependant, plusieurs critiques signalent des lacunes occasionnelles, telles que des salles de bains ou des équipements sales, et des odeurs persistantes dans les couloirs ou les chambres.

Les chambres sont souvent décrites comme calmes, confortables et parfois récemment rénovées. Les points négatifs mentionnés incluent de très petites salles de bains, une climatisation bruyante, une connexion Wi‑Fi lente ou payante, et l'absence de micro-ondes dans les chambres.

Le personnel est fréquemment salué pour son amabilité, sa serviabilité et son efficacité, avec des enregistrements fluides et une équipe de restaurant serviable. Certains clients signalent des lacunes telles que des réceptions peu réactives, des interactions impolies et une mauvaise gestion des problèmes ou des annulations.

Situé dans un parc d'activités calme avec un accès facile aux principales routes et à Worcester/Framingham, et à environ 10 minutes du train de banlieue. Plusieurs personnes notent qu'il n'y a pas grand-chose à distance de marche et que l'établissement est éloigné du centre-ville de Boston, donc une voiture est un atout.

Le restaurant et le bar sur place sont pratiques, avec des commentaires allant de bons repas et petits-déjeuners à une qualité moyenne et des menus ou des heures d'ouverture limités ; plusieurs clients trouvent le petit-déjeuner trop cher et le café du hall médiocre. Le service du personnel de restauration est souvent salué.