DoubleTree by Hilton Hotel Boston - Westborough

Hotellpoolen är en höjdpunkt när den är öppen, men gäster har rapporterat stängningar, läckage i poolområdet, en icke fungerande bubbelpool och vissa trasiga gymmaskiner. Hotellets bar/restaurang har ibland begränsade öppettider eller stänger tidigt; gratis parkering och gästtvätt finns tillgängligt.

Många gäster lyfter fram fläckfria rum och välstädade utrymmen. Flera recensioner rapporterar dock enstaka brister, som smutsiga badrum eller armaturer och kvarvarande lukter i korridorer eller rum.

Rummen beskrivs ofta som lugna, bekväma och ibland nyrenoverade. Nackdelar som nämns inkluderar mycket små badrum, bullriga klimatanläggningar, långsam eller betalväggad Wi‑Fi och avsaknaden av mikrovågsugnar på rummen.

Personalen får ofta beröm för att vara vänlig, tillmötesgående och effektiv, med smidig incheckning och hjälpsam restaurangpersonal. Vissa gäster upplever brister, som oresponsiva receptioner, oartiga interaktioner och dålig hantering av problem eller avbokningar.

Beläget i ett lugnt affärsområde med enkel tillgång till större vägar och Worcester/Framingham, och cirka 10 minuter till pendeltåget. Flera noterar att det finns lite inom gångavstånd och att det ligger långt från centrala Boston, så en bil är en fördel.

Hotellets restaurang och bar är bekväma, med feedback som sträcker sig från goda måltider och frukost till genomsnittlig kvalitet och begränsade menyer eller öppettider; flera gäster tycker att frukosten är för dyr och kaffet i lobbyn dåligt. Servicen från restaurangpersonalen får ofta beröm.