Residence Inn by Marriott Boston Woburn

Boa localização. Muito limpo, quartos espaçosos e staff cordial

Nossa estadia foi muito positiva. O apartamento era excelente. O local do hotel é perfeito, seguro e lindo. O único ponto negativo foi que ficamos 4 noites e em nenhum dia foi feita limpeza em nosso apartamento apesar de eu ter solicitado por três vezes. Após duas reclamações foi deslocado um funcionário para retirar o lixo das lixeiras e trocar as toalhas mas o serviço de limpeza do quarto não foi exdcutado em nenhum dos dias. Qd fiz o check-In on line (antes de chegar ao hotel) informei que queria limpeza diária (fui perguntado durante o processo de Check-In). Qd no primeiro dia reclamei na recepção no final do dia, me informaram que o padrão do hotel era "every other day" e não "Every Day". Ok aguardei mais um dia e novamente a limpeza não foi feita. Desci na recepção e fiz nova reclamação, quando enviaram um funcionário que recolhei o lixo e trocou as toalhas e nada mais. No último dia foi a mesma coisa. Desisti e não tive um dia de limpeza no meu apartamento entre os dias 25 e 29 de maio, quando fiquei hospedado. Lamentável. De resto o Hotel é maravilhoso e a localização e segurança da região me agradaram demais.

The stay was good. The room is up to date thought the bath tub is showing its age. Main issue was - despite being very clear to NOT book an accessible room, I was shunted to taking one as often happens when booking with Hotels / Expedia. The frustrating part is that the non-accessible (standard) room is more expensive, so in essence the hotel is making greater margin and reducing the quality of the stay guests are booking.

Amazing

Close to public transportation