Renaissance Baltimore Harborplace Hotel

La piscine est souvent fermée et le jacuzzi hors service, et les ascenseurs tombent fréquemment en panne, entraînant de longues attentes. Le parking est sur place et pratique, mais compliqué et coûteux, tandis que la salle de sport est très appréciée ; l'accès au salon et les distributeurs de glace sont parfois aléatoires.

Les commentaires concernant la propreté sont mitigés : beaucoup soulignent la propreté des chambres, mais des signalements récurrents font état de moisissures, de moquettes tachées, de cheveux dans les salles de bain, de baignoires bouchées et d'installations usées.

Les chambres sont souvent spacieuses et confortables, avec de bons lits et parfois une vue sur le port, mais beaucoup signalent des vues obstruées ou sur la cour, des meubles démodés, de longues distances à parcourir depuis les ascenseurs et le bruit de la ville. Des problèmes de chauffage, de ventilation, de climatisation, de télévision/prises de courant et un Wi-Fi payant ou peu fiable apparaissent dans plusieurs séjours.

Le personnel est fréquemment salué pour son amabilité et son attitude serviable, avec un service particulièrement remarquable dans certains cas. Cependant, de nombreux clients ont fait face à de très longues files d'attente à l'enregistrement et à des cas occasionnels de rudesse, de lenteur dans les réponses ou de problèmes de facturation non résolus.

Situé en face de Inner Harbor, à distance de marche de l'Aquarium, de Camden Yards et des restaurants du centre-ville. Quelques commentaires mentionnent le bruit de la rue et des inquiétudes concernant les sans-abri ou la sécurité à l'extérieur.

Les options sur place sont mitigées : le café et le happy hour sont appréciés, mais le petit-déjeuner est cher et le service peut être lent ; la qualité du service en chambre est variable. Les horaires/conditions d'accès au club lounge sont parfois décevants, et la propreté du bar a été occasionnellement signalée.