Renaissance Baltimore Harborplace Hotel

O fechamento da piscina e a hidromassagem com defeito são comuns, e os elevadores frequentemente quebram, causando longas esperas. O estacionamento está no local e é conveniente, mas confuso e caro, enquanto a academia recebe elogios; o acesso ao lounge e as máquinas de gelo são inconsistentes.

O feedback sobre a limpeza é misto: muitos observam quartos muito limpos, mas relatórios recorrentes citam mofo, carpetes manchados, cabelo nos banheiros, banheiras entupidas e acessórios desgastados.

Os quartos geralmente são espaçosos e confortáveis, com boas camas e algumas vistas para o porto, mas muitos observam vistas obstruídas ou para o pátio, móveis antigos, longas caminhadas dos elevadores e ruído da cidade. Problemas com o sistema de aquecimento/ar condicionado, TV/tomadas e Wi-Fi pago ou instável aparecem em várias estadias.

A equipe é frequentemente elogiada por sua simpatia e prestatividade, com alguns exemplos de atendimento excepcional. No entanto, muitos hóspedes enfrentaram filas muito longas no check-in e ocasionais grosserias, respostas lentas ou problemas de cobrança não resolvidos.

Localizado em frente ao Inner Harbor e a uma curta distância a pé do Aquário, Camden Yards e restaurantes no centro da cidade. Algumas avaliações mencionam ruído da rua e preocupações com moradores de rua ou segurança do lado de fora.

As opções no local são mistas: o café e o happy hour recebem elogios, mas o café da manhã é caro e o serviço pode ser lento; a qualidade do serviço de quarto varia. O acesso/horário do clube lounge às vezes decepcionam, e a limpeza do bar foi ocasionalmente mencionada.