Super 8 by Wyndham Baltimore/Essex Area

Los servicios son limitados y varios huéspedes informaron de problemas con el equipamiento, como televisores o refrigeradores que no funcionan, cerraduras defectuosas, tarjetas de acceso que fallan y problemas ocasionales con el ascensor o la lavandería. Algunos señalan la falta de café en la habitación u otros elementos que se esperan.

La limpieza es un problema recurrente, con numerosos informes de cucarachas o ratones, olores a humo o marihuana, ropa de cama manchada o sucia, moho y objetos dejados por huéspedes anteriores. Un número reducido de comentaristas describió habitaciones y baños limpios.

La comodidad y el estado de las habitaciones son variables: varios huéspedes las encontraron espaciosas, tranquilas y cómodas, mientras que muchos otros señalaron muebles anticuados o desgastados y problemas de mantenimiento (cerraduras flojas o rotas, enchufes o accesorios que fallan y aparatos electrónicos desenchufados o rotos). El ruido de las habitaciones contiguas, el vestíbulo o la actividad nocturna fue una preocupación recurrente para algunos.

El servicio suele ser elogiado como amable, acogedor y servicial en la recepción, con personal reconocido por los clientes que repiten. Sin embargo, varios comentaristas citaron una escasa capacidad de respuesta a los problemas o las quejas por ruido y dificultades al solicitar reparaciones o reembolsos.

La ubicación es conveniente para llegar a Baltimore y a lugares cercanos como Rocky Point, y algunos huéspedes se sintieron seguros y apreciaron la tranquilidad. Otros describieron la zona circundante como peligrosa o insegura, con alteraciones nocturnas y pocas opciones de restaurantes a los que se pueda llegar a pie.

El desayuno es ampliamente criticado como mínimo o inconsistente, con varios informes de que es una broma o casi inexistente (a menudo solo tostadas o cereales) y comentarios ocasionales sobre la falta de café con cafeína. Hay pocos comentarios positivos sobre la comida.