Super 8 by Wyndham Baltimore/Essex Area

Les équipements sont limités et plusieurs clients ont signalé des problèmes avec le matériel, comme des téléviseurs ou des réfrigérateurs qui ne fonctionnent pas, des serrures défectueuses, des cartes d'accès qui ne fonctionnent plus, et des problèmes occasionnels avec l'ascenseur ou la laverie. Certains ont également noté l'absence de café ou d'autres articles attendus dans la chambre.

La propreté est un problème récurrent, avec de nombreux signalements de cafards ou de souris, d'odeurs de cigarette ou de marijuana, de draps tachés ou sales, de moisissures et d'objets oubliés par les précédents occupants. Un nombre plus restreint de clients ont décrit des chambres et des salles de bain propres.

Le confort et l'état des chambres sont variables : plusieurs clients les ont trouvées spacieuses, calmes et confortables, tandis que beaucoup d'autres ont noté des meubles vieillots ou usés et des problèmes d'entretien (serrures lâches ou cassées, prises ou luminaires défectueux, appareils électroniques débranchés ou cassés). Le bruit provenant des chambres voisines, du hall d'entrée ou d'activités nocturnes était une préoccupation récurrente pour certains.

Le service est fréquemment salué comme aimable, accueillant et serviable à la réception, le personnel étant reconnu par une clientèle fidèle. Cependant, plusieurs clients ont fait état d'une réactivité médiocre aux problèmes ou aux plaintes concernant le bruit, ainsi que de difficultés à obtenir des réparations ou des remboursements.

L'emplacement est pratique pour rejoindre Baltimore et les environs, tels que Rocky Point, et certains clients se sont sentis en sécurité et ont apprécié le calme. D'autres ont décrit les environs comme peu fréquentables ou dangereux, avec des troubles nocturnes et peu de restaurants accessibles à pied.

Le petit-déjeuner est largement critiqué comme étant minimal ou irrégulier, plusieurs signalant qu'il est une blague ou presque inexistant (souvent juste des toasts ou des céréales) et des commentaires occasionnels sur l'absence de café à la caféine. Peu de remarques positives sur la nourriture apparaissent.