Super 8 by Wyndham Baltimore/Essex Area

As comodidades são limitadas, e vários hóspedes relataram problemas com equipamentos, como TVs ou geladeiras que não funcionam, fechaduras defeituosas, cartões-chave que falham e, ocasionalmente, problemas com o elevador ou a lavanderia. Alguns observaram a falta de café no quarto ou outros itens esperados.

A limpeza é um problema recorrente, com inúmeros relatos de baratas ou ratos, cheiro de cigarro ou maconha, roupas de cama manchadas ou sujas, mofo e itens deixados por hóspedes anteriores. Um número menor de revisores descreveu quartos e banheiros limpos.

O conforto e as condições dos quartos são mistos: vários hóspedes os acharam espaçosos, silenciosos e confortáveis, enquanto muitos outros notaram móveis antigos ou desgastados e problemas de manutenção (fechaduras soltas ou quebradas, tomadas ou luminárias com defeito e eletrônicos desligados ou quebrados). O barulho dos quartos vizinhos, do lobby ou da atividade noturna era uma preocupação recorrente para alguns.

O atendimento é frequentemente elogiado por ser amigável, acolhedor e prestativo na recepção, com funcionários reconhecidos por hóspedes que retornam. No entanto, vários revisores citaram a má resposta a problemas ou reclamações sobre barulho e dificuldades ao solicitar reparos ou reembolsos.

A localização é conveniente para chegar a Baltimore e a locais próximos, como Rocky Point, e alguns hóspedes se sentiram seguros e apreciaram a tranquilidade. Outros descreveram a área circundante como perigosa ou insegura, com perturbações noturnas e poucas opções de restaurantes acessíveis a pé.

O café da manhã é amplamente criticado por ser mínimo ou inconsistente, com vários relatos de que é uma piada ou quase inexistente (geralmente apenas torradas ou cereais) e comentários ocasionais sobre a falta de café com cafeína. Poucas observações positivas sobre a comida aparecem.