Extended Stay America Suites - Portland - Scarborough

Les installations sont limitées, avec des pannes d'ascenseur récurrentes et des signalements de bruit de construction ou de rénovation. Les clients notent également l'absence de machines à glaçons et le peu d'équipements sur place.

Les commentaires sur la propreté sont largement négatifs : beaucoup signalent des chambres et des couloirs sales, des odeurs de fumée ou de marijuana persistantes, des sols collants et de la moisissure. Le service de ménage pendant les séjours est irrégulier ou inexistant pour certains clients.

Les chambres sont datées, avec des meubles usés et des problèmes d'entretien fréquents (faible pression d'eau, drains lents, appareils cassés ou téléviseurs ne fonctionnant pas). Le confort des lits varie, certaines chambres sont spacieuses, le Wi-Fi peut être instable, et le bruit des autres clients est signalé.

Le personnel est souvent décrit comme amical et serviable, mais l'organisation semble sous-staffée et incohérente, avec des enregistrements retardés ou sans surveillance, des erreurs d'attribution de chambre et un suivi occasionnellement inadéquat.

Pratique pour accéder à l'autoroute et aux commerces à proximité ; certains clients ont apprécié le cadre calme et boisé. Plusieurs ont noté des activités suspectes sur le parking qui les ont mis mal à l'aise.

Le petit-déjeuner est minimal, à emporter (café et articles emballés) et n'est parfois pas réapprovisionné. Il n'y a pas de petit-déjeuner chaud malgré certaines attentes.