Springhill Suites by Marriott Frankenmuth

La piscine et le jacuzzi sont appréciés, mais ils sont petits et l’on signale fréquemment un taux de chlore élevé, un sol glissant, d'occasionnelles pénuries de serviettes et de rares fermetures. L'ascenseur est jugé bancal par certains. Le stationnement est généralement facile, mais il peut être rare lors d'événements ; des rénovations et une petite salle de sport ont été remarquées.

La propreté est inégale : de nombreuses chambres sont signalées comme très propres, mais des problèmes récurrents sont mentionnés, notamment des cheveux dans les salles de bains, des taches ou des canapés sales, de la moisissure ou des odeurs, de la poussière, et un service de ménage ou de réapprovisionnement irrégulier.

Les suites sont spacieuses, dotées de lits confortables et d'espaces de détente utiles, mais certaines semblent datées, ont des murs fins et sont soumises aux nuisances sonores des voisins, à des problèmes de chauffage, de ventilation ou de plomberie, ainsi qu'à quelques particularités concernant l'aménagement ou le placement du téléviseur.

Le personnel est largement salué pour sa gentillesse, son accueil et son aide, avec un soutien remarquable à la réception et un enregistrement fluide. Certains clients ont rencontré des réponses plus lentes ou un service de ménage limité et des politiques de nettoyage peu claires.

L'emplacement central, à proximité immédiate des boutiques, des restaurants et des attractions, est un atout majeur souligné dans les différents avis.

Le petit-déjeuner gratuit est généralement bon et offre un choix correct, mais le réapprovisionnement, l'affluence et la qualité peuvent être variables aux heures de pointe ; certains séjours ont connu une réduction des services pendant les rénovations.