Fairfield Inn by Marriott Kalamazoo West

La struttura dispone di una piscina interna e di una piccola palestra; gli ospiti le apprezzano generalmente, ma notano occasionali chiusure, spazi datati e alcune attrezzature che necessitano di riparazione. È disponibile un parcheggio, ma può essere stretto o poco curato in caso di maltempo.

Molti ospiti trovano le camere e le aree comuni molto pulite, ma diversi segnalano gravi mancanze, come bagni sporchi, odori, macchie o aree non aspirate e mancanza di pulizia. La pulizia sembra incostante tra una permanenza e l'altra e tra le diverse camere.

Le camere sono generalmente confortevoli, con alcuni layout spaziosi, ma diverse sembrano datate e presentano piccoli difetti funzionali (tende per la privacy che non si chiudono completamente, assenza di vasca o divano, aria condizionata debole o prese non funzionanti). Il rumore proveniente dall'autostrada o dalle porte della hall influisce su alcune camere.

Il servizio è ampiamente elogiato per la sua cordialità e disponibilità alla reception, con numerosi riconoscimenti al personale per nome. Tuttavia, alcuni ospiti segnalano gravi problemi, tra cui chiavi gestite male, contestazioni relative a prenotazioni/rimborsi e l'assegnazione di una camera già occupata.

Comodo per chi viaggia in auto, con facile accesso alle principali autostrade e alle destinazioni della zona; i ristoranti sono raggiungibili in breve tempo in auto. Alcuni notano il rumore dell'autostrada e la limitata possibilità di raggiungere ristoranti a piedi, e alcuni hanno avuto difficoltà a trovare l'ingresso/la segnaletica.

La maggior parte degli ospiti apprezza la colazione gratuita con opzioni calde e fredde, ma la qualità varia. Molti lamentano che gli alimenti sono mediocri o freddi, un servizio di caffè non costante o una scelta limitata più tardi al mattino.