Hampton Inn & Suites East Lansing/Okemos

La piscina cubierta y el jacuzzi presentan problemas recurrentes —chorros que no funcionan, agua fría o turbia— y, a veces, están cerrados. Las renovaciones en curso han afectado el vestíbulo/entradas y, ocasionalmente, un ascensor, mientras que el aparcamiento es sencillo.

Muchos huéspedes informan de habitaciones y zonas comunes limpias, a veces impolutas. Sin embargo, la limpieza es inconsistente, con quejas repetidas sobre las zonas del jacuzzi/piscina sucias o turbias, olores o manchas ocasionales y algunos casos de ropa de cama sin lavar o que falta.

Las habitaciones suelen ser espaciosas y cómodas con comodidades útiles. Algunos baños pueden resultar pequeños o anticuados, y algunos huéspedes señalan ruido cerca de la piscina, problemas con el televisor o el Wi-Fi, o pequeñas deficiencias de mantenimiento, como desagües lentos o accesorios rotos.

El personal se describe con frecuencia como amable, servicial y atento, con algunos esfuerzos destacables. Aun así, los huéspedes mencionan periodos de falta de personal, largas esperas o ausencia de personal en la recepción por la noche, alguna que otra grosería y errores en el tipo de habitación.

Conveniente para MSU y las actividades de la zona, con fácil acceso a la autopista y restaurantes cercanos; varios huéspedes también señalan un entorno tranquilo. Algunos encontraron que el acceso o la señalización se vieron afectados durante las renovaciones.

El desayuno suele recibir elogios por su variedad y sabor, pero en días de mucha afluencia, algunos artículos se agotan y, a veces, el equipo, como las gofreras, no funciona, lo que resulta en una experiencia irregular.