Hampton Inn & Suites East Lansing/Okemos

La piscina interna e l'idromassaggio presentano problemi ricorrenti – getti non funzionanti, acqua fredda o torbida – e a volte sono chiuse. I lavori di ristrutturazione in corso hanno interessato la hall/gli ingressi e occasionalmente un ascensore, mentre il parcheggio è semplice.

Molti ospiti segnalano camere e aree comuni pulite, a volte impeccabili. La pulizia è variabile, con segnalazioni ripetute di aree idromassaggio/piscina sporche o torbide, occasionali odori o macchie e alcuni casi di biancheria non lavata o mancante.

Le camere sono spesso spaziose e confortevoli, dotate di servizi utili. Alcuni bagni possono risultare piccoli o datati e gli ospiti a volte segnalano rumore vicino alla piscina, problemi con la TV o il Wi-Fi, o piccoli inconvenienti di manutenzione come scarichi lenti o rubinetteria rotta.

Il personale è spesso descritto come cordiale, disponibile e accogliente, con alcuni esempi di particolare attenzione. Tuttavia, gli ospiti menzionano periodi di personale insufficiente, lunghe attese o assenza di personale alla reception nelle ore notturne, occasionali scortezie ed errori nella tipologia di camera.

Comodo per la MSU e le attività della zona, con facile accesso all'autostrada e a ristoranti nelle vicinanze; diversi ospiti notano anche un ambiente tranquillo. Alcuni hanno trovato l'accesso o la segnaletica compromessi dai lavori di ristrutturazione.

La colazione è spesso elogiata per la varietà e il gusto, ma nei giorni di punta alcuni prodotti possono esaurirsi e, a volte, apparecchiature come le macchine per i waffle non funzionano, offrendo un'esperienza discontinua.