The Plaza Hotel & Suites Winona

La piscina, el jacuzzi y la sauna son lo más destacado para las familias, y el restaurante y bar adjunto son muy cómodos. Algunos problemas de mantenimiento reaparecen (máquinas de hielo, equipamiento del gimnasio, chorros del jacuzzi), con agua de piscina ocasionalmente fría y pequeñas preocupaciones con la iluminación o la sauna.

Muchos huéspedes encuentran las habitaciones muy limpias, pero los informes recurrentes mencionan detalles descuidados (polvo, cabellos, migas), insectos estacionales y ocasionales fallos, como habitaciones que no se atienden a menos que se solicite específicamente.

Las habitaciones y suites son generalmente grandes y tranquilas, pero la decoración muestra signos de desgaste y el confort del colchón es variable, con varios que señalan camas muy firmes. Algunos informan de habitaciones con olor a humedad o cálidas y problemas con el aire acondicionado o el desagüe, además de ruido ocasional de la carretera.

El servicio varía ampliamente: numerosas menciones de personal amable y servicial y respuestas rápidas, incluidas mejoras. Sin embargo, varios huéspedes experimentaron interacciones groseras o desatentas en la recepción, políticas poco claras para el registro del servicio de limpieza, problemas con las tarjetas de acceso y frustraciones ocasionales con la facturación o la política de edad.

Conveniente para restaurantes, gasolineras, tiendas y la universidad, con fácil acceso a las principales vías. Algunas habitaciones orientadas a la calle recogen ruido de la carretera.

El desayuno continental suele ser limitado y basado en microondas, aunque algunos huéspedes lo encontraron adecuado. El River City Grill adjunto es un punto a favor, con comida generalmente buena, pero el servicio a veces puede ser lento.