The Plaza Hotel & Suites Winona

La piscina, la vasca idromassaggio e la sauna sono un punto di forza per le famiglie, e il ristorante e il bar adiacenti sono molto comodi. Alcuni problemi di manutenzione ricorrono (distributori di ghiaccio, attrezzature per la palestra, getti della vasca idromassaggio), con occasionali segnalazioni di acqua fredda in piscina o lievi problemi di illuminazione o con la sauna.

Molti ospiti trovano le camere molto pulite, ma ci sono segnalazioni ricorrenti di dettagli trascurati (polvere, capelli, briciole), insetti stagionali e occasionali mancanze, come camere non servite se non richiesto.

Le camere e le suite sono generalmente ampie e silenziose, ma l'arredamento mostra i segni del tempo e il comfort del materasso è variabile, con molti che segnalano letti molto rigidi. Alcuni riferiscono camere con odore di chiuso o umide e problemi con l'aria condizionata o con gli scarichi, oltre a occasionali rumori provenienti dalla strada.

Il servizio varia notevolmente: numerose menzioni di personale cordiale e disponibile e risposte rapide, inclusi upgrade. Tuttavia, diversi ospiti hanno avuto interazioni scortesi o distaccate alla reception, politiche poco chiare per la registrazione al servizio di pulizia, problemi con le chiavi delle camere e occasionali frustrazioni per quanto riguarda i conti o le politiche relative all'età.

Comodo per raggiungere ristoranti, distributori di benzina, negozi e il college, con facile accesso alle strade principali. Alcune camere sul lato anteriore dell'hotel possono risentire del rumore del traffico.

La colazione continentale è spesso limitata e a base di cibi riscaldati al microonde, anche se alcuni ospiti l'hanno trovata adeguata. Il River City Grill adiacente è un punto di forza, con cibo generalmente buono, ma il servizio a volte può essere lento.