Drury Plaza Hotel St Louis Union Station

Établissement historique avec une piscine intérieure et un jacuzzi, ainsi qu'un parking sécurisé attenant. Les ascenseurs sont souvent lents ou limités, le stationnement a généralement des frais quotidiens et peut être difficile, et l'espace piscine peut être bondé ou mal entretenu.

De nombreuses critiques décrivent des chambres très propres, mais les tapis des couloirs et certains espaces communs montrent des signes d'usure. Plusieurs personnes ont noté une propreté inconsistante de la piscine ou du jacuzzi et des odeurs occasionnelles de fumée ou de moisi.

Les chambres sont généralement confortables, mais l'agencement historique signifie que certaines peuvent sembler petites ou sombres, avec un décor désuet par endroits. Plusieurs clients ont signalé des problèmes de contrôle de la température ou de bruit avec le système de chauffage, de ventilation et de climatisation/les ascenseurs, et certaines chambres étaient dépourvues de fenêtres. La vue sur la grande roue est un plus pour certains.

Le service est largement salué comme étant amical, accommodant et réactif, le personnel allant souvent au-delà de ses devoirs. Quelques clients ont signalé des interactions impolies ou des problèmes de facturation et de remboursement.

Excellent emplacement en face de la gare Union Station et à distance de marche du Enterprise Center, du Busch Stadium, de l'Aquarium et d'autres attractions du centre-ville, avec un accès facile aux transports en commun et aux autoroutes.

Le petit-déjeuner chaud gratuit et l'apéritif du soir avec des amuse-gueules et des bons pour les boissons sont souvent mis en avant comme des atouts majeurs, en particulier pour les familles. Aux heures de pointe, il peut y avoir beaucoup de monde et des files d'attente, et certains clients ont demandé davantage d'options diététiques.