Hilton St. Louis Frontenac

La piscine extérieure, le restaurant/bar sur place et les navettes aéroport/locales sont saluées. La salle de sport est propre et dispose d'un sauna. Le parking est gratuit, mais des travaux et des problèmes d'accès ont été signalés, et des problèmes occasionnels de clés ont été constatés à la piscine.

Les commentaires vont de chambres et d'espaces communs très propres à des signalements d'odeurs de moisi, de parasites et d'omissions au niveau du service de ménage, comme des plateaux laissés en place. Plusieurs clients ont noté que les salles de bain nécessitaient un nettoyage plus approfondi ou des réparations de moisissures.

Les chambres varient considérablement : beaucoup notent un décor classique mais daté, un mobilier usé et des superficies parfois réduites, tandis que d'autres les trouvent spacieuses et confortables, avec des intérieurs insonorisés et calmes. Attendez-vous à quelques anomalies concernant le chauffage, la ventilation ou l'eau chaude, et sachez que certaines chambres peuvent être dépourvues de fenêtres ou de vue.

Le service est fréquemment décrit comme aimable, accommodant et professionnel dans tout l'hôtel. Cependant, certains clients ont signalé un service lent ou peu attentionné au bar/restaurant, des erreurs dans l'attribution des chambres ou un suivi insuffisant de leurs demandes.

L'hôtel est situé dans un quartier sûr et huppé, en face du Plaza Frontenac, avec un accès facile à l'autoroute I-64. Les clients trouvent qu'il est bien situé pour rejoindre le centre-ville, l'aéroport, les hôpitaux et les attractions.

De nombreux clients ont apprécié le buffet du petit-déjeuner et le restaurant/bar sur place, louant souvent la qualité de la nourriture et le personnel amical. D'autres ont noté un service lent ou peu attentionné, des erreurs occasionnelles avec le service en chambre et une qualité ou un rapport qualité-prix du buffet variables.