Sheraton Suites Philadelphia Airport

O quarto é ótimo

O hotel, no geral, é de razoável para bom, especialmente para estadias mais curtas, porém o serviço da recepção é confuso e pouco preocupado com o cliente. Fiz a reserva de dois quartos com café da manhã. No momento de tomar o café a atendente Terria Willians, de forma bastante descortês e grosseira, afirmou que minha reserva não incluiria o café. Argumentei mostrando a reserva, a qual ela não mostrou interesse em ver, informando que o que valeria era a informação do computador recepção. Após certo tempo de diálogo, e muito a contragosto, ela admitiu que minha reserva tinha já incluso o café da manhã. Já no dia de hoje recebi uma nota fiscal de outro cliente do hotel em meu e-mail, o que reforça o pouco cuidado com as informações dos hóspedes.

No

Great place close to the airport. Very comfy bed and quiet rooms. Will stay again!

Hello. I’ve stayed at Sheratons for over 30 years. This property should not be branded a Sheraton. Overdue for a renovation, Bathroom is old. Shower not Sheraton standard. Poorly patched holes in the bedroom door. Disappointing