Renaissance Asheville Downtown Hotel

As instalações são variadas: muitos hóspedes notaram que a piscina e a hidromassagem estavam fechadas ou em reforma em alguns momentos, embora alguns as tenham aproveitado quando estavam abertas. Espere estacionamento pago, ocasionais atrasos com os elevadores, horário de funcionamento limitado dos restaurantes e a inexistência de serviço de quarto, além de opções que aceitam animais de estimação e a ausência de micro-ondas nos quartos.

O feedback sobre a limpeza é misto: muitos hóspedes consideraram os quartos limpos, mas vários relataram falhas, como banheiros sujos, odores ou carpetes úmidos. As experiências variam dependendo do quarto e da estadia.

Os quartos variam: muitos observaram a decoração antiga e banheiros pequenos, com alguns toques renovados e boas vistas dos andares superiores. Vários mencionaram ar condicionado ou aquecimento barulhentos ou pouco confiáveis e ocasionais problemas com a TV ou a disposição dos quartos, como a ausência de escrivaninha.

O serviço é frequentemente elogiado por ser simpático e atencioso, com várias menções à equipe que se destaca. No entanto, alguns hóspedes relataram interações rudes na recepção, falta de pessoal ou inconsistências na limpeza e ocasionais atrasos.

Excelente base no centro da cidade, elogiada em todas as avaliações; permite ir a pé a restaurantes, estabelecimentos e atrações. Os hóspedes consideraram conveniente explorar Asheville sem carro.

O feedback sobre a alimentação é misto: vários apreciaram o buffet de café da manhã e o atendimento simpático pela manhã, enquanto outros acharam a qualidade da comida medíocre ou cara. O serviço de jantar e as opções do bar podem ser limitadas ou fechados em alguns dias, e o serviço de quarto não está disponível.