Best Western Plus Graham Inn

Gäster rapporterade återkommande underhållsproblem i olika delar av hotellet, inklusive trasiga ismaskiner, avstängda hissar, en liten eller stängd pool, automatdörrar som inte fungerade och tvättstugor ur bruk. Ett fåtal nämnde även instängd luft i lobbyn, en olåst ytterdörr och tillfälliga parkeringsbegränsningar.

Recensionerna om renligheten är blandade: vissa tyckte att rummen var mycket rena, medan andra rapporterade mögliga badrum, rost, fläckar eller lukter samt skadedjur som kackerlackor, myror och i ett fall sängbuggar.

Rummen känns enkla och lite daterade; sängkomforten varierar från stödjande till mjuk eller fjädrande, och flera gäster beskrev sina rum som tysta, även om några tyckte att de var fuktiga.

Personalen beskrivs ofta som vänlig, hjälpsam och tillmötesgående, även om en del gäster rapporterade dålig uppföljning eller ovilliga svar när problem uppstod.

Praktiskt och centralt läge i Graham, nära butiker och lokala destinationer; några noterade lugna omgivningar och en del rum vetter mot stökiga områden på baksidan av fastigheten.

Frukosten uppskattas generellt sett för att vara varm med ett hyfsat utbud, inklusive saker som ägg, bacon, våfflor och bakverk. Vissa gäster upplevde ljummen mat, begränsat utbud, förseningar eller ingen service, ett varmt matsalsområde eller en trasig kaffemaskin.