Courtyard by Marriott Charlotte Lake Norman

Beaucoup signalent que la piscine est fermée pendant de longues périodes, avec des distributeurs de glaçons en panne également fréquents. Certains mentionnent une salle de sport datée ou mal équipée, un parking très limité, et du bruit nocturne près du foyer extérieur.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs très propres. D'autres ont signalé un service de ménage manqué lors de séjours de plusieurs nuits et des problèmes d'hygiène occasionnels tels que de la moisissure, des insectes ou des espaces extérieurs négligés.

Les avis sont mitigés : certaines chambres sont confortables ou spacieuses, mais beaucoup semblent vieillottes avec un éclairage faible, de petites salles de bains, des matelas mous ou inconfortables et des problèmes de climatisation ou de télévision ; le bruit de la route ou du couloir est parfois mentionné. Les micro-ondes sont souvent absents.

Le personnel de la réception et les autres employés sont fréquemment salués pour leur gentillesse, leur serviabilité et leur réactivité. Cependant, certains soulignent un manque de communication, du bruit provenant du personnel le matin, un suivi limité des demandes de ménage ou un responsable distant.

Idéalement situé à proximité de Birkdale Village, de nombreux restaurants et de l'autoroute I-77, avec la possibilité pour certains clients de se rendre à pied aux restaurants. Quelques personnes mentionnent la circulation ou le bruit de l'autoroute.

La restauration et le service de bar sur place sont souvent limités ou ne correspondent pas à la publicité, avec des heures d'ouverture ou des menus réduits et l'absence de licence pour vendre de l'alcool ou des cocktails dans certains cas ; le petit-déjeuner n'est pas gratuit et les options peuvent être limitées. Un client a fait l'éloge de la nourriture du Bistro.