Courtyard by Marriott Charlotte Lake Norman

Muitos relatam que a piscina fica fechada por longos períodos, com máquinas de gelo quebradas também sendo comuns. Alguns mencionam uma academia desgastada ou com poucos equipamentos, estacionamento muito apertado e barulho à noite perto da lareira ao ar livre.

Vários hóspedes acharam os quartos e as áreas comuns muito limpos. Outros relataram falta de serviço de quarto em estadias de várias noites e problemas ocasionais de higiene, como mofo, pragas ou áreas externas desorganizadas.

As opiniões divergem: alguns quartos são confortáveis ou espaçosos, mas muitos parecem antigos, com iluminação ruim, banheiros pequenos, colchões macios ou desconfortáveis e problemas com o ar-condicionado ou a TV; ruído da rua ou do corredor é às vezes notado. Micro-ondas costumam estar ausentes.

A recepção e a equipe são frequentemente elogiados por sua simpatia, presteza e capacidade de resposta. No entanto, alguns mencionam comunicação deficiente, funcionários barulhentos pela manhã, pouca atenção aos pedidos de serviço de quarto ou um gerente indiferente.

Convenientemente localizado perto de Birkdale Village, muitos restaurantes e da I-77, com alguns hóspedes podendo ir a restaurantes a pé. Alguns mencionam trânsito ou ruído da rodovia.

Os serviços de refeições e bar no local costumam ser limitados ou diferentes do anunciado, com horário reduzido ou cardápios restritos e ausência de licença para bebidas alcoólicas ou coquetéis em alguns casos; o café da manhã não é gratuito e as opções podem ser limitadas. Um hóspede elogiou a comida do Bistro.