Four Points by Sheraton Charlotte - Lake Norman

I servizi sono limitati e talvolta inaffidabili, con segnalazioni di chiusura della piscina o acqua molto fredda, occasionali interruzioni dell'ascensore, una macchina del ghiaccio mancante su un piano e orari limitati del bar o del ristorante. Alcuni notano aree datate e problemi operativi come allarmi o difficoltà con i pagamenti.

La pulizia è incostante: diversi ospiti hanno segnalato problemi come capelli nelle docce, polvere, muffa o macchie di umidità e occasionalmente la presenza di insetti, mentre altri hanno trovato l'hotel e le camere molto pulite. In alcuni casi sono stati notati anche odori di fumo persistente.

Le camere tendono ad essere piccole e possono essere rumorose, con lamentele sui muri sottili, il rumore della strada e i distributori di ghiaccio nelle vicinanze. Problemi ricorrenti di comfort e manutenzione includono malfunzionamenti dell'aria condizionata, bassa pressione dell'acqua, arredi usurati o allentati e comfort variabile del materasso e della biancheria.

Il personale è spesso elogiato per la sua cordialità e disponibilità, con alcuni che si dimostrano particolarmente premurosi. Tuttavia, problemi ricorrenti includono problemi di fatturazione con prenotazioni tramite terzi, periodi in cui non c'è nessuno alla reception, aree comuni rumorose e servizio di pulizia non automatico o poco reattivo.

Posizione comoda per raggiungere Birkdale Village, Lake Norman e le principali autostrade; la zona sembra sicura e generalmente tranquilla, anche se alcuni hanno trovato la struttura nascosta o appartata. Alcune camere risentono del rumore della strada.

I commenti sulla colazione sono discordanti: alcuni ospiti l'hanno apprezzata, ma molti hanno trovato la qualità, l'approvvigionamento o il rapporto qualità-prezzo carenti a causa di un costo aggiuntivo. La disponibilità del bar e del ristorante può essere limitata o chiusi in alcuni giorni.