Courtyard Winston-Salem Hanes Mall

O feedback sobre as instalações é limitado, mas positivo em relação à piscina; os hóspedes observaram poucas espreguiçadeiras e carrinhos de bagagem, e o estacionamento pode ser afetado por ônibus.

A limpeza é mista: muitos descrevem quartos e áreas públicas muito limpos, mas vários relatam falhas, como áreas não aspiradas, manchas, pragas, carpetes molhados e cheiro de mofo ou fumaça.

Os quartos são confortáveis para muitos, com algumas estadias espaçosas e silenciosas, mas outros citam decoração desatualizada, barulho da rodovia ou paredes finas e problemas de manutenção com TVs, telefones, portas do chuveiro ou ar-condicionado; a confiabilidade do Wi-Fi também foi um problema em pelo menos uma estadia.

O serviço é frequentemente amigável, prestativo e atencioso, incluindo solicitações especiais e check-ins tranquilos, embora vários hóspedes tenham relatado encontros rudes ou pouco prestativos, problemas com reservas ou tipo de quarto e respostas lentas.

Conveniente para o Hanes Mall, restaurantes, o coliseu e as rodovias; no entanto, vários hóspedes se sentiram desconfortáveis à noite ao redor da propriedade e descreveram a área circundante como desgastada.

A experiência gastronômica parece inconsistente: vários hóspedes relataram a ausência ou redução do café da manhã e café limitado no lobby, enquanto alguns notaram opções no local e um elogiou o café da manhã ou as condições do restaurante.