Hilton Meadowlands

Instalações envelhecidas com interrupções frequentes nos elevadores e longas esperas; muitas máquinas de gelo estavam fora de serviço. O estacionamento no local é pago, o bar/restaurante funciona com horários e funcionários limitados, um Starbucks movimentado no lobby serve café da manhã e não há piscina.

A limpeza é inconsistente: vários hóspedes relatam banheiros sujos, roupas de cama e carpetes manchados, odores mofados, mofo e pragas ocasionais, enquanto outros observaram quartos limpos. A manutenção das áreas comuns e o acompanhamento de problemas de limpeza também são irregulares.

Os quartos são geralmente desatualizados, com problemas frequentes de HVAC (difícil de resfriar ou barulhento), banheiros pequenos ou desgastados, paredes finas e comodidades limitadas no quarto, geralmente sem geladeira ou micro-ondas. As camas costumam ser confortáveis e os andares superiores podem ter belas vistas da cidade.

O serviço é misto: muitos mencionam funcionários simpáticos e prestativos, mas outros relataram falta de pessoal, check-in lento ou rígido, resposta limitada a problemas e tratamento inconsistente de reservas, reembolsos ou mudanças de quarto.

Muito conveniente para o MetLife Stadium e o American Dream Mall, com fácil acesso à rodovia e algumas vistas da cidade. Caminhar não é prático, então os hóspedes geralmente dependem de traslados ou carros por aplicativo.

As opções de refeições no local são limitadas: o restaurante costuma funcionar apenas à noite com um cardápio pequeno e falta de funcionários, o café da manhã geralmente não está incluído ou disponível e o Starbucks no lobby tem longas filas; alguns hóspedes gostaram da comida do bar.