Hampton Inn Philadelphia Mt. Laurel

As instalações são variadas, com relatos recorrentes de problemas com os elevadores e interrupções devido às reformas; a piscina estava fechada durante várias estadias. O estacionamento é gratuito e conveniente, e alguns hóspedes notaram máquinas de gelo ou outras comodidades indisponíveis em alguns andares.

O feedback sobre a limpeza é misto: muitos hóspedes acharam os quartos e as áreas comuns limpos, mas outros relataram problemas como lixo, manchas, odores, mofo ou pragas, e falhas ocasionais na arrumação. A frequência da arrumação também variava, com alguns quartos não sendo arrumados durante estadias de várias noites.

As camas são frequentemente descritas como confortáveis, e alguns quartos são renovados, mas muitos notam uma decoração datada, layouts pequenos e um sistema de climatização barulhento. Várias avaliações citam problemas de manutenção, como água quente intermitente, TVs com defeito e ar condicionado barulhento ou ineficaz.

O serviço é um ponto forte, com inúmeras menções à equipe atenciosa e prestativa e aos funcionários do café da manhã atenciosos; os problemas foram resolvidos rapidamente em muitos casos. No entanto, alguns hóspedes relataram má comunicação, problemas de cobrança ou atribuição de quartos e interações ocasionais pouco prestativas.

A localização é conveniente para a New Jersey Turnpike, Filadélfia e restaurantes e lojas próximos; muitos acharam a área segura e tranquila, com estacionamento fácil e gratuito.

O café da manhã é frequentemente elogiado pela variedade e opções quentes, com funcionários atenciosos. Algumas estadias apresentaram desvantagens, como assentos lotados, itens acabando, café morno ou serviço interrompido pelas reformas, e alguns hóspedes o acharam medíocre.